In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Alle Preise auf unserer Website werden in EUR angezeigt.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird es versendet?
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage für die Produktion, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Adresse maximal 6 bis 10 Tage.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 2–3 Tage nach Versand Ihrer Bestellung bereitgestellt. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Animalsunivers6@gmail.com
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin oder ein Problem vorliegt?
Ja, wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie für defekte oder beschädigte Produkte. Sie haben 30 Tage Zeit, den Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden.
Bitte beachten Sie:
- Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
- Sobald das Produkt bei uns eintrifft, erstatten wir den vollen Kaufpreis.
- Geben Sie im zurückgesendeten Paket unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es eintrifft, bevor Sie mit dem Rücksendevorgang beginnen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser Retourensystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Adresse eingegeben habe?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, antworten Sie bitte mit der korrekten Adresse auf die Bestellbestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie uns
Animalsunivers6@gmail.com
innerhalb von 24 Stunden.
Nach 24 Stunden können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen und für Bestellungen mit einer falschen Adresse erfolgt keine Rückerstattung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, da wir von mehreren Vertriebszentren auf der ganzen Welt versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir helfen?
Natürlich ! Bitte senden Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um eine schnelle Antwort zu erhalten, geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und deutlich. DANKE !
